在画出用户通向用户转化的核心转化流程之后,你就会清晰地看到每一个用户的转化走向,他会在哪里开始决策。
但对于竞价推广而言,用户整个核心流程可能就分以下几步,几乎所有的营销都可以按照这个流程走,但唯一不同的是每项流程的营销因素。
接下来就可以进行下一步了。
在用户转化流程的每一个环节,都会有一些会影响这个环节转化率的关键影响因素。
列出这些关键影响因素,更能有规划的去掌控全局,通过优化这些影响因素去提高每个环节的用户转化率。
在列出每一个环节的关键影响因素过程中,我们可以凭借经验,可以调研用户,可以内部讨论,可以分析竞品。这里,重点说一个方法——流程穿越法。
流程穿越就是你需要切换视角,假想自己就是成目标用户,然后走一遍你画的这个转化流程,并且感受每一个用户可能接触的点。
你必须在目标用户的转化流程上,模拟、界定、选择如何影响用户的新内容、新方式和新介质,从而把控转化率。
最终列出整个用户转化流程上的各个影响因素。
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